2023/09/07

時々、診療時間内に受診しても断られたみたいな投稿があるので、ご説明させていただきます。表示しているのは診療時間であって、受付時間ではありません。通常は30分前くらいに受付を終了している医療機関が多いですが、当院では診療時間で終了できる診察であれば、可能な限り対応しようと今の方針で診療しています。また、患者さんの待ち時間短縮はもちろんですが、従業員の残業もなくす努力をしていますので、診療時間ギリギリの不要不急の駆け込み受診はお断りする場合があります。緊急を要するものは当然診療しています。開院してから長くなると、中にはそれがわかっていて、緑内障や糖尿病で検査が必要にもかかわらず、点眼だけでもと診療時間ギリギリに受診したり、新規眼鏡作成など、検査だけでも1時間はかかりそうな診察を診療時間終了直前に要求される場合もあります。私は管理者として、ごく一部のマナーを欠いた患者よりは、診療所のために尽力してくれている従業員の労働環境を守るべきであり、マナーやモラルを欠いた患者の強要に応じるのは、大部分のルールを守っていただいている他の患者さんに対して失礼だと考えていますので、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。